En GIO TOOLS , queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria, por eso te explicamos cómo puedes realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos de manera sencilla y rápida.
Tienes dos opciones para hacer el cambio o devolución de tus productos:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitas presentar el ticket de compra o cambio. Nuestro personal te asistirá para que realices el cambio del producto por otro que prefieras o la devolución del mismo.
Desde tu domicilio: Si no puedes acudir a nuestras tiendas, escríbenos al correo [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará a la brevedad para guiarte en el proceso y coordinar la recogida del producto en tu domicilio.
Es importante que sepas que las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Pasado este periodo, no podremos procesar cambios o devoluciones.
Para garantizar que el proceso sea exitoso, toma en cuenta lo siguiente:
María compró un suéter en nuestra tienda en línea, pero al recibirlo no le quedó bien. Al día siguiente nos escribió a [email protected] y un asesor la contactó para coordinar la devolución desde su casa. María recibió el reembolso completo en menos de una semana.
Recuerda que en Kargio tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
